Was bei der Registrierung abgefragt wird, warum diese Angaben erforderlich sind, wie der Zeitplan für die Verifizierung aussieht und was zu tun ist, wenn das Passwort eines Tages nicht mehr funktioniert.
Das Formular ist kurz und enthält keine ungewöhnlichen Fragen. Sorgfalt zahlt sich durch Genauigkeit aus: Jedes hier eingegebene Detail wird später mit einem Dokument abgeglichen.
Die Schaltfläche funktioniert auf dem Smartphone genauso wie auf dem Desktop, und das Konto ist in beiden Fällen identisch.
Offizieller Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Handynummer und Währung – diese Angaben wurden aus einem Dokument kopiert und nicht aus dem Gedächtnis wiedergegeben.
Akzeptieren Sie die Bedingungen, klicken Sie auf „Absenden“ und öffnen Sie anschließend die Bestätigungs-E-Mail oder geben Sie den per SMS gesendeten Code ein.
Einzahlung über 20 CHF an der Kasse. Bei den meisten Zahlungsmethoden erfolgt die Gutschrift innerhalb von Sekunden; eine Banküberweisung dauert länger.
Drei Felder sind dabei entscheidend. Ihr offizieller Name muss exakt mit dem auf Ihrem Lichtbildausweis übereinstimmen, und ein verkürzter Vorname oder ein früherer Nachname sind die häufigsten Gründe dafür, dass eine erste Auszahlung erst Wochen später erfolgt. Anhand Ihres Geburtsdatums wird festgestellt, ob Sie volljährig sind. Ihre Adresse entscheidet darüber, ob der Anbieter Sie überhaupt akzeptieren darf, da die Teilnahmeberechtigung von Ihrem Wohnort abhängt.
Über die Kontowährung sollte man sich gut Gedanken machen, da sie nach Abschluss der Verifizierung feststeht. Die Kontaktdaten können später noch geändert werden, die Identitätsangaben jedoch nicht.
Die Überprüfung erfolgt eher bei Auszahlungen als beim Spielen. Genau dieser Zeitpunkt bringt die Leute aus der Fassung: Ein Konto kann eröffnet, aufgeladen und wochenlang genutzt werden, bevor jemand nach einem Dokument fragt, und die Aufforderung kommt in der Regel genau in dem Moment, in dem man zum ersten Mal versucht, Geld abzuheben.
Die Überprüfung erfolgt anhand eines Abgleichs: Der Name auf dem Konto, auf einem amtlichen Lichtbildausweis und auf dem Zahlungsmittel muss übereinstimmen, und eine aktuelle Strom- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug dient als Adressnachweis. Fotografieren Sie die Dokumente flach und bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind, da abgeschnittene Ränder der häufigste Grund dafür sind, dass ein Upload zurückgewiesen wird.
Wenn Sie den gesamten Betrag kurz nach der Registrierung überweisen, dauert dies zehn Minuten und erspart Ihnen das Warten. Ein Konto, das mit der Karte einer anderen Person aufgeladen wurde, kann nicht ausgezahlt werden.
Fast jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch hat einen ganz banalen Grund. Diese Liste durchzugehen geht schneller als zu raten und ist sicherer, als ein zweites Konto zu eröffnen.
Der Live-Chat hilft bei all diesen Problemen weiter. Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse an, aber niemals Ihr Passwort; kein seriöser Mitarbeiter würde danach fragen.
Lang, zufällig und nirgendwo sonst verwendet. Durch die Wiederverwendung von Passwörtern gehen die meisten Glücksspielkonten verloren.
Aktivieren Sie diese Funktion, wo immer sie angeboten wird, und schützen Sie auch das dahinterstehende E-Mail-Konto.
Doppelte Einträge stellen einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen dar und sind der schnellste Weg, um einen Kontostand ungültig werden zu lassen.
Legen Sie noch bei Ihrer ersten Anmeldung ein Einzahlungslimit fest. Eine Senkung des Limits tritt sofort in Kraft, und es fällt leichter, einen Betrag zu wählen, solange noch nichts auf dem Spiel steht.
Nur, wenn dies im Angebot ausdrücklich angegeben ist. Der Code wird bei der Registrierung oder an der Kasse eingegeben und kann nicht auf eine bereits getätigte Einzahlung angerechnet werden.
Die Identitätsprüfung ist in der Regel schnell erledigt; Adress- und Zahlungsnachweise werden in der Regel innerhalb eines Tages geprüft. Wenn Sie die Unterlagen frühzeitig hochladen, läuft die Frist bereits an, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
Kontaktdaten: ja; Name, Geburtsdatum und Kontowährung: nein, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist. Deshalb sollte das Formular beim ersten Mal sorgfältig ausgefüllt werden.
Ja. Das Formular sieht im mobilen Browser genauso aus, und das Konto funktioniert anschließend auf jedem Gerät.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen des Passworts und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten haben. Sollte das Problem bei der E-Mail-Adresse selbst liegen, wenden Sie sich bitte an den Live-Chat, anstatt ein neues Konto zu erstellen.
Meistens eine abgeschnittene Ecke, ein Reflex, ein Screenshot statt eines Fotos oder ein Name, der nicht genau mit dem Konto übereinstimmt. Machen Sie die Aufnahme noch einmal flach und bei Tageslicht.
Bevor Sie sich registrieren, lesen Sie unseren vollständigen Testbericht, vergleichen Sie die aktuellen Angebote oder werfen Sie einen Blick in den Leitfaden für Mobilgeräte.